Theo báo cáo kết quả hoạt động năm 2021, MB hoàn thành kế hoạch năm với tổng tài sản của ngân hàng và các công ty con (thuộc MB Group) đạt 607.000 tỷ đồng, tăng 22,7% so với năm 2020; lợi nhuận hợp nhất trên 16.500 tỷ đồng. Chỉ số ROA (lợi nhuận trên tổng tài sản) và ROE (lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu) hợp nhất của ngân hàng lần lượt đạt 2,4% và 23,49%. Tỷ lệ nợ xấu của MB hợp nhất chỉ 0,9%, riêng ngân hàng là 0,68%. Hệ số an toàn vốn CAR ở mức 11%, CASA tăng trưởng từ 41% lên 49%, quy mô đạt gần 190.000 tỷ đồng… Các công ty thành viên của MB Group cũng ghi nhận mức tăng trưởng cao năm 2021, với tổng doanh thu của 6 công ty đạt trên 18.200 tỷ đồng, tăng 48,8% so với năm 2020…

 

Hiện nay, MB là ngân hàng chuyển đổi số nhanh nhất trong hệ thống ngân hàng ở Việt Nam. Giao dịch trên kênh số tại MB chiếm khoảng 92%; tỷ trọng giao dịch số đứng trong nhóm đầu của châu Á. Năm 2021, MB là ngân hàng phát sinh giao dịch lớn nhất trong hệ thống chuyển tiền liên ngân hàng 24/7 ở Việt Nam. Đặc biệt, tại MB, đánh giá hồ sơ tín dụng hoàn toàn tự động trên kênh số chiếm khoảng trên 30%. App MBBank ghi nhận khoảng 6,3 triệu người dùng mới, lũy kế đạt 9,5 triệu người dùng, tăng gấp 320% so với năm 2020. MB đang không ngừng hoàn thiện hệ sinh thái số, mục tiêu từng bước cung cấp cho khách hàng trải nghiệm ngân hàng số 4.0, dẫn đầu về số hóa.

 

Năm 2021, MB cũng là một trong những ngân hàng tiên phong chia sẻ, hỗ trợ khách hàng bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19. MB đã tiết giảm chi phí và cắt giảm hơn 640 tỷ đồng lợi nhuận để triển khai hiệu quả các giải pháp hỗ trợ tín dụng cho khách hàng, như cơ cấu lại thời hạn trả nợ, giữ nguyên nhóm nợ, giảm lãi suất cho vay, phí dịch vụ... MB đã cho khách hàng vay mới hơn 347.500 tỷ đồng. Theo thống kê của Ngân hàng Nhà nước, MB là ngân hàng thương mại đứng top đầu hệ thống ngân hàng thương mại cổ phần về quy mô dư nợ miễn, giảm lãi, hạ lãi suất.